O módulo da Operadora centraliza o acompanhamento dos beneficiários, prestadores, autorizações, atendimentos e informações assistenciais da rede.

Por meio desse ambiente, a operadora consegue acompanhar a jornada terapêutica de forma integrada, desde o credenciamento dos prestadores até a análise dos atendimentos realizados.

Dashboard

O Dashboard apresenta uma visão rápida da operação, reunindo os principais indicadores do momento:

• Profissionais ativos;
• Pacientes cadastrados;
• Autorizações ativas e com saldo;
• Agendamentos previstos para o dia.

Na seção Agendamentos de hoje, também é possível acompanhar os atendimentos programados e seus respectivos status, como:

• Agendado;
• Em atendimento;
• Concluído.

Essa visão ajuda a operadora a identificar rapidamente o volume de atendimentos e a situação atual da rede.

Prestadores

Em Prestadores, a operadora pode consultar e gerenciar as clínicas e os profissionais que fazem parte da rede de atendimento.

Essa área reúne informações cadastrais, vínculos, especialidades e configurações relacionadas à atuação de cada prestador.

Pacientes

O menu Pacientes concentra os beneficiários cadastrados na operadora.

Nessa funcionalidade, é possível acessar informações cadastrais e acompanhar dados relacionados à jornada assistencial, como atendimentos, documentos, avaliações e histórico terapêutico, conforme as permissões do usuário.

Guias

Em Guias, a operadora acompanha as guias relacionadas aos atendimentos dos beneficiários.

Essa área facilita a consulta das informações utilizadas no processo assistencial e no faturamento, como beneficiário, procedimento, prestador, período e situação da guia.

Autorizações

O menu Autorizações reúne as solicitações e autorizações de atendimento.

A operadora pode consultar informações como:

• Beneficiário;
• Prestador solicitante;
• Procedimento;
• Quantidade solicitada e autorizada;
• Vigência;
• Saldo disponível;
• Status da autorização.

Essa funcionalidade ajuda a acompanhar a utilização das terapias e a disponibilidade de sessões para cada beneficiário.

Catálogo

Em Catálogo, são organizados os procedimentos e serviços disponibilizados pela operadora.

O catálogo contribui para a padronização dos atendimentos, relacionando os procedimentos utilizados nos agendamentos, autorizações e demais processos da plataforma.

Agendamentos

O menu Agendamentos permite acompanhar as sessões programadas pelos prestadores.

A operadora pode consultar informações como:

• Beneficiário;
• Profissional;
• Prestador;
• Especialidade;
• Data e horário;
• Status do atendimento.

Essa visão amplia a capacidade de acompanhamento da rede e permite comparar o que foi autorizado, agendado e efetivamente realizado.

Formulários

Em Formulários, a operadora pode organizar instrumentos utilizados na jornada assistencial.

Esses formulários podem apoiar avaliações, protocolos, registros estruturados e outros processos de acompanhamento dos beneficiários.

Analytics

O módulo Analytics transforma os dados registrados na TEAjudo em informações gerenciais.

Por meio dos indicadores, a operadora pode acompanhar aspectos como:

• Volume de pacientes em atendimento;
• Sessões agendadas e realizadas;
• Ausências e cancelamentos;
• Utilização das autorizações;
• Distribuição dos atendimentos por prestador ou especialidade;
• Indicadores assistenciais, operacionais e financeiros.

Essa área contribui para decisões baseadas em dados e para uma visão mais clara da utilização da rede terapêutica.

Recebimentos

Em Recebimentos, a operadora acompanha os lotes de pagamento enviados pelos prestadores.

Essa funcionalidade permite consultar as guias apresentadas, valores informados, protocolos e demais dados relacionados ao processo de recebimento e conferência do faturamento.

Usuários

O menu Usuários permite administrar as pessoas que possuem acesso ao ambiente da operadora.

Nessa área, é possível cadastrar usuários e gerenciar seus perfis de acesso, garantindo que cada pessoa visualize somente as funcionalidades compatíveis com sua responsabilidade.

Configurações

Em Configurações, são definidos os parâmetros de funcionamento da operadora na TEAjudo.

Essa área pode reunir configurações relacionadas a integrações, regras operacionais e funcionalidades disponibilizadas aos prestadores.

As opções apresentadas podem variar conforme a contratação, as integrações habilitadas e as permissões do usuário.

Recursos da conta

Na parte inferior do menu lateral, o usuário também encontra opções para:

• Alterar senha: atualizar sua senha de acesso;
• Modo escuro: modificar a aparência da plataforma;
• Sair: encerrar o acesso com segurança.

Uma visão integrada da operação

O módulo da Operadora conecta informações assistenciais, administrativas e financeiras em um único ambiente.

Com isso, a operadora consegue acompanhar a rede prestadora, a utilização das autorizações e a jornada dos beneficiários com dados atualizados e maior rastreabilidade.

Nos próximos artigos, cada funcionalidade será apresentada de forma detalhada, com orientações específicas para sua utilização.